Parece mentira

A veces tendemos a pensar, que cuando envejecemos, con la experiencia ganada, tenemos mas fuerza, y mas moral para afrontar los acontecimientos.

No dejo de sorprenderme que, en algunos casos los sentimientos ante situaciones nuevas, consiguen  en mi devolverme al pasado, al menos en los sentimientos y emociones (por desgracia, o por suerte no en la edad).

Hacia tiempo que no escribía, la verdad en esta etapa que dura desde el verano he pasado algunos momentos delicados, por ser cariñoso. Y no de salud, que estoy hecho un roble, pero en mis relaciones laborales ha pasado de todo.

Como decía al principio, parece mentira, pensaba que casi todo se podía prever y una vez mas del error se aprende y aquí estoy, a mis años y aprendiendo día a día sin cansarme, pero sin dejar de sorprenderme.

Espero a partir de ahora tener un poco mas de tiempo y dedicarlo a escribir algunas ideas, eso si con la única intención de ir adentrándome poco a poco en este fascinante mundo de la escritura en la red.

Cuidaros

Breve

Siguiendo el espíritu de este blog, me gustaría hacer un pequeño apunte, basado, como bien marca el título, en situaciones que vivimos día a día, y que me gustaría tildar de puntuales, pero me consta, negativamente, que no lo son.

Ayer, mientras me encontraba en una tienda, comprando unos cuadros, coincidió mi presencia con la de un comercial de telefonía fija (planes de precios, ADSL, etc.). Si bien me pareció algo torpe en su manera de abordar al cliente, obvié este hecho, y traté de centrarme en sus argumentos, de forma constructiva.

El comercial le pidió al cliente 120 segundos de su tiempo, y el cliente, generoso, se los concedió. El único, insisto, único, aspecto que el comercial era capaz de destacar de su producto era el precio, sólo el precio, nada más que el precio, a sabiendas, además, de que estas ofertas de las 'operadoras' suelen mutar de forma, y lo que hoy vale x, mañana, por algún arte mágico desconocido, se convierte en el doble.

Me resulta espeluznante que basemos, desde la ventas más simples, todas nuestras estrategias en este aspecto. Si bien estoy de acuerdo en que el precio ha de ser un factor a evaluar, observo que no hablamos de calidad, de servicio, de atención personalizada, de cercanía, de simplificación, de relación.

Pero además, mi reflexión, como cliente, independientemente de que el comercial hace lo que puede o lo que le mandan, es: ¿qué atención le prestaríamos a un profesional de la venta que no incidiera en ese aspecto? ¿Somos también culpables de la situación? ¿Necesitamos una re-educación desde la base?

Que tengáis un buen día, y espero vuestros comentarios.

brevemente

(extracto de la definición)

1. adj. De corta extensión o duración.

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La importancia de ser comprendido

Hace ya algunos años, cuando estudiaba en un colegio de los de antes, mi profesor se empeñaba en enseñarnos algo que a todas luces nos parecía evidente.
Aquello del emisor, mensaje y receptor.
Era increíble que pudieran considerar eso como algo a tener en cuenta y que formaba parte de la evaluación del mes correspondiente.
Hoy, pasados ya muchos meses y muchas evaluaciones, cada día se hace mas evidente que aquello en que mi profesor insistía y que yo tomaba a la ligera, es mucho mas importante de lo que en aquel momento pensaba.

Colaboración

Muchísimas gracias, Carlos, por invitarme a participar en tu blog como espacio abierto en torno a las reflexiones que a todos nos asaltan día a día. Entiendo, además, que la temática que nos ofreces se centra siempre en el tono práctico y aplicado, despojándonos del artificio del manual de excusas con el que nos escudamos para no avanzar.

Tenemos encima una crisis, es verdad, que se manifiesta de forma económica. Pero, en realidad, hay una crisis mucho más profunda. Una crisis de valores, de compromiso, de profesionalidad, de confianza, y de todos esos valores que se supone que iban a ser importantes en nuestra experiencia vital.

Sin embargo, y al mismo tiempo, tenemos en la yema de los dedos la salida a esa misma crisis, una gran oportunidad para contruir proyectos vitales, con optimismo, con responsabilidad, con amistad y con esfuerzo.

Nunca me ha gustado enfocarme al problema. Es muy fácil llenarse la boca de "el problema es...". Siempre me ha gustado mirar a la solución, proponer incluso al punto de equivocarme. Porque equivocarse es el primer paso para buscar la siguiente solución.

Caerse es el primer paso para volver a levantarse.

Por hoy nada más. Sólo quiero saludar a tus seguidores, a los que espero no defraudar con mis comentarios.

Un saludo a todos.

colaboración

1. f. Acción y efecto de colaborar.
2. f. Texto escrito por alguien que colabora en un periódico o en una revista.

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